Cientos de turistas nacionales y extranjeros quedaron varados en las ventanillas del aeropuerto tras la suspensión imprevista de itinerarios por parte de la aerolínea. Reclaman falta de comunicación previa y la presunta sobreventa de boletos.
La aerolínea JetSmart suspendió de manera intempestiva sus operaciones programadas hasta el próximo 26 de septiembre, dejando a usuarios varados. El principal molestar de los afectados radica en la ausencia total de notificaciones previas por correo o mensajería, la mayoría se enteró de la medida directamente en las ventanillas al momento de intentar abordar o realizar el registro de equipaje.
En el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete de Cusco, la situación generó escenas de tensión y extensas. Los pasajeros reclamaron la falta de personal para brindar explicaciones claras o soluciones inmediatas.
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un pronunciamiento público detallando los motivos operativos, técnicos o de fuerza mayor que derivaron en esta interrupción del servicio.
